آخر تحديث: أبريل 2026
١. المقدمة والقبول
تحكم هذه الشروط والأحكام (يُشار إليها بـ"الشروط") استخدامك لموقع FINEXSA Capital الإلكتروني وللخدمات التي نقدّمها، بما فيها منصة FINEXSA One لعملائنا. باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط كاملةً.
إذا كنت تتصرف نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام هذه الجهة بهذه الشروط.
٢. تعريفات
- "الشركة" / "نحن": تشير إلى FINEXSA Capital وفروعها في تركيا وسوريا.
- "العميل" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات الشركة.
- "الخدمات": جميع الخدمات المحاسبية والاستشارية والتقنية التي نقدّمها.
- "المنصة": أداة FINEXSA One للتحليل المالي المتاحة للعملاء.
٣. نطاق الخدمات
تقدّم FINEXSA Capital مجموعة من الخدمات المحاسبية والاستشارية تشمل:
- مسك الدفاتر المحاسبية وإدارة السجلات المالية
- إعداد التقارير المالية الدورية
- دراسات الجدوى الاقتصادية
- الإدارة المالية والاستشارات
- التدقيق والمراجعة المحاسبية
- المحاسبة المالية وفق المعايير الدولية (IFRS)
- الوصول إلى منصة FINEXSA One للعملاء المشتركين
نطاق الخدمات التفصيلي لكل عميل يُحدَّد في عقد خدمة مستقل يُوقَّع بين الطرفين قبل بدء العمل.
٤. مسؤوليات العميل
لضمان تقديم خدماتنا بأفضل جودة، يتعهّد العميل بالآتي:
- تزويدنا بالبيانات والوثائق اللازمة بشكل دقيق وكامل وفي الوقت المناسب
- ضمان صحة المعلومات والمستندات المقدّمة ومطابقتها للواقع
- التعاون مع فريقنا والرد على استفساراتنا بسرعة معقولة
- الالتزام بمواعيد السداد المتّفق عليها
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى FINEXSA One وعدم مشاركتها مع الغير
- استخدام الخدمات لأغراض مشروعة فقط
٥. التزاماتنا
تتعهّد FINEXSA Capital بما يلي:
- تقديم خدماتنا بمهنية عالية ووفق المعايير المحاسبية المعتمدة
- الحفاظ التام على سرية بيانات العميل المالية والشخصية
- إعداد التقارير والخدمات ضمن المدد المتّفق عليها
- إعلام العميل بأي تعديلات جوهرية على الخدمة أو الرسوم
- توفير الدعم الفني والمهني اللازم طوال فترة التعاقد
٦. الأتعاب والدفع
تُحدَّد أتعاب خدماتنا وفق طبيعة كل خدمة وحجم العمل، وتُسجَّل في عقد الخدمة الموقّع مع العميل. قد تكون الأتعاب:
- رسوماً شهرية ثابتة للخدمات المستمرة (مسك دفاتر، تقارير دورية)
- أتعاباً لمرة واحدة للمشاريع المحدّدة (دراسات جدوى، تدقيق)
- اشتراكات سنوية لمنصة FINEXSA One
في حال التأخر عن السداد لأكثر من 30 يوماً، يحقّ للشركة تعليق الخدمات دون إشعار مسبق، مع الاحتفاظ بحق المطالبة بالمستحقّات القانونية.
٧. السرية المهنية
جميع البيانات والمعلومات التي نتلقاها من عملائنا تُعامَل بسرية تامة. موظفونا ملتزمون بمواثيق سرية صارمة، ولا نفصح عن أي معلومات لأطراف ثالثة إلا بموافقة كتابية من العميل أو امتثالاً لأمر قضائي.
٨. الملكية الفكرية
محتوى الموقع والمنصة
جميع المحتويات على موقعنا — بما فيها التصميم، الشعارات، النصوص، الأيقونات، وكذلك منصة FINEXSA One وأنظمتها — مملوكة لـ FINEXSA Capital ومحميّة بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر. لا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن كتابي مسبق.
التقارير والأعمال
التقارير والمستندات المعدّة للعميل تصبح ملكاً له بعد سداد كامل الأتعاب المستحقة. نحتفظ بنسخ احتياطية من هذه الأعمال لأغراض الرجوع المهني وفق متطلبات القانون.
٩. حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدماتنا بأعلى مستوى من الدقة والاحترافية. ومع ذلك:
- لا نتحمّل مسؤولية نتائج البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة التي يقدّمها العميل
- لا نتحمّل مسؤولية القرارات التجارية التي يتّخذها العميل بناءً على تقاريرنا
- لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية (Indirect/Consequential Damages)
- تقتصر مسؤوليتنا في كل الأحوال على قيمة الأتعاب المدفوعة للخدمة محل النزاع
١٠. إنهاء التعاقد
يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق الشروط التالية:
- تقديم إشعار خطّي مسبق بـ 30 يوماً على الأقل
- تسوية جميع الالتزامات المالية المتبادلة
- تسليم العميل جميع مستنداته وبياناته الأصلية
- الحفاظ على السرية المهنية حتى بعد انتهاء التعاقد
في حال الإخلال الجسيم بالالتزامات، يحقّ للطرف المتضرّر إنهاء التعاقد فوراً.
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في:
- تركيا — للعملاء والعمليات في فرع إسطنبول
- سوريا — للعملاء والعمليات في فرع دمشق
١٢. حلّ النزاعات
نسعى دائماً لحلّ أي خلافات وديّاً من خلال الحوار المباشر. في حال تعذّر ذلك، يُلجَأ إلى:
- الوساطة عبر جهة محايدة يتّفق عليها الطرفان
- التحكيم التجاري وفق القوانين المعمول بها
- القضاء المختص في الدولة ذات العلاقة كملاذ أخير
١٣. التعديل على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. أي تعديلات ستُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديل يُعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
١٤. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو خدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر:
بتصفّحك لموقعنا واستخدامك لخدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.